Tranh chấp hợp đồng mua thiết bị hiếm khi về giá. Nó gần như luôn về cái gì có trong phạm vi cung cấp và khi nào thì coi là xong.
Phạm vi cung cấp: liệt kê cả cái không có
Một danh sách chỉ ghi những gì được cung cấp luôn để lại vùng xám. Ghi thêm một mục “không bao gồm” nêu rõ những hạng mục bên mua tự lo: móng máy, cấp điện tới tủ, khí nén, thoát nước, cẩu hạ, giấy phép.
Mục này ngăn được phần lớn tranh cãi phát sinh, vì nó buộc hai bên nói ra giả định của mình trước khi ký.
Nghiệm thu gắn với thanh toán
| Mốc | Điều kiện |
|---|---|
| Tạm ứng | Ký hợp đồng |
| Đợt 2 | FAT đạt, có biên bản hai bên ký |
| Đợt 3 | Hàng tới công trường đủ và nguyên vẹn |
| Đợt 4 | SAT đạt, chạy liên tục đạt năng suất cam kết |
| Giữ lại | Hết thời gian bảo hành |
Điều kiện của đợt 4 phải viết bằng con số đo được: sản lượng trên giờ ở vật liệu nào, tỉ lệ lỗi bao nhiêu, chạy liên tục mấy giờ. “Máy hoạt động ổn định” là điều khoản không nghiệm thu được.
Bảo hành cần thời gian đáp ứng
Bảo hành 12 tháng không nói gì nếu nhà cung cấp tới sau ba tuần. Ghi rõ:
- Thời gian phản hồi kể từ khi báo lỗi.
- Thời gian có mặt tại nhà máy.
- Hỗ trợ từ xa ngoài giờ có hay không.
- Chế tài nếu vượt cam kết.
Bốn mục hay quên
- Phụ tùng khuyến nghị cho 12–24 tháng, kèm bảng giá có hiệu lực. Mua sau khi máy đã chạy thì mất hết vị thế đàm phán.
- Đào tạo: vận hành, xử lý lỗi thường gặp, bảo trì cơ bản — cho bao nhiêu người, bao nhiêu buổi, có tài liệu tiếng Việt không.
- Tài liệu gồm sơ đồ điện, danh mục thiết bị, bảng địa chỉ vào ra và bản sao chương trình PLC, HMI.
- Cam kết cấp phụ tùng trong bao nhiêu năm sau khi ngừng sản xuất dòng máy đó.
Mục chương trình PLC là mục quyết định nhà máy có tự chủ được không, và cũng là mục nhà cung cấp hay tìm cách né nhất. Nếu không thương lượng được quyền sở hữu, tối thiểu phải có quyền truy cập để sửa và sao lưu.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao phải ghi cả mục không bao gồm?
Vì một danh sách chỉ nêu những gì được cung cấp luôn để lại vùng xám, và tranh chấp phát sinh gần như luôn nằm ở đó. Liệt kê rõ hạng mục bên mua tự lo — móng máy, cấp điện tới tủ, khí nén, cẩu hạ, giấy phép — buộc hai bên nói ra giả định của mình trước khi ký thay vì sau khi hàng đã về.
Điều kiện nghiệm thu nên viết thế nào?
Bằng con số đo được: sản lượng trên giờ với vật liệu cụ thể nào, tỉ lệ lỗi tối đa bao nhiêu, chạy liên tục trong mấy giờ. Những cụm như máy hoạt động ổn định hay đạt yêu cầu kỹ thuật không nghiệm thu được, vì hai bên sẽ hiểu khác nhau đúng vào lúc cần thống nhất.
Có nhất thiết phải lấy chương trình PLC không?
Đây là mục quyết định nhà máy có tự chủ được hay không, và cũng là mục nhà cung cấp hay né nhất. Không có bản sao thì mọi thay đổi về sau đều phải qua đúng một nhà thầu. Nếu không thương lượng được quyền sở hữu mã nguồn thì tối thiểu phải có quyền truy cập để sửa thông số và quyền sao lưu chương trình.
