Tư vấn triển khai ERP mang lại hiệu quả vận hành ERP trong doanh nghiệp một cách tối ưu. Hiện nay nhu cầu ứng dụng giải pháp quản lý toàn diện, tiết kiệm nguồn lực bằng các phần mềm ERP đang được đánh giá cao. Vậy tư vấn triển khai ERP có nhiệm vụ gì? Vai trò của các đối tượng trong hoạt động này ra sao? Tất cả sẽ được giải đáp cụ thể ngay sau đây. 

Tư vấn triển khai ERP làm gì?

Tư vấn triển khai ERP là nhiệm vụ chủ yếu của các chuyên gia tư vấn phần mềm ERP. Họ sẽ hỗ trợ khách hàng hiểu rõ được ERP là gì, tính năng và hiệu quả như thế nào, cách sử dụng ra sao. Từ đó các doanh nghiệp sẽ nắm được bản chất của phần mềm và đưa ra những quyết định lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình. 

Hoạt động tư vấn phần mềm ERP diễn ra xuyên suốt quá trình cung cấp phần mềm ERP tới tay khách hàng, sử dụng cũng như hỗ trợ kịp thời. Chính vì thế đây là một yếu tố vô cùng quan trọng đòi hỏi các bên phát huy vai trò và sự chủ động của mình. 

>> Xem thêm: ERP và phương pháp nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp.

Vai trò các bên trong tư vấn triển khai ERP

Để triển khai ERP thành công thì hai bên khách hàng và nhà cung cấp cần có sự thống nhất từ lãnh đạo doanh nghiệp cho tới nhân sự chủ chốt của các phòng ban. Họ sẽ là người thiết lập chiến lược chung cho quá trình quản lý đơn vị mình trên phần mềm ERP. 

1. Khách hàng

Mỗi khách hàng khi lựa chọn sử dụng ERP cần có một người phụ trách quản lý dự án triển khai ERP. Người này sẽ trực tiếp báo cáo cho ban quản lý đồng thời chịu trách nhiệm chính từ phía doanh nghiệp trong suốt quá trình quản lý. 

2. Người quản lý

Đây là người có hiểu biết chắc chắn, sâu rộng về quy trình nghiệp vụ các phòng ban tại doanh nghiệp. Đồng thời, họ có quyền và đủ năng lực để có thể đưa ra các giải pháp khi cần thiết. Vai trò chính của người quản lý là thiết lập trao đổi, điều động ngân sách, theo dõi quá trình triển khai ERP. 

>> Xem thêm: Chủ nhiệm dự án Chuyển đổi số của doanh nghiệp nên là ai?

4. Phụ trách chất lượng

Người quản lý chất lượng ở bên nhà triển khai. Họ sẽ đảm bảo cho việc khách hàng hài lòng trong quá trình sử dụng ERP, đồng thời chịu trách nhiệm về chất lượng của toàn bộ hệ thống, đảm bảo phần mềm hoạt động một cách tối ưu nhất. 

Cách thức triển khai ERP thành công

Việc triển khai ERP tại các doanh nghiệp không đơn giản và không thể thành công chỉ trong thời gian ngắn. Hiệu quả quản lý cần phải được xem xét sau một thời gian triển khai và áp dụng, từ đó đưa ra được đánh giá đúng đắn. Bên cạnh việc lựa chọn phần mềm các doanh nghiệp cần áp dụng phương thức triển khai theo quy trình để đạt được hiệu quả.

Bước 1: Khảo sát thực trạng

Đơn vị triển khai ERP sẽ tiến hành khảo sát quy mô hoạt động, cơ sở hạ tầng của khách hàng xem có đáp ứng được yêu cầu hoạt động của phần mềm ERP hay không. Những thông tin này sẽ giúp nhà cung cấp sẽ hiểu rõ hơn về đơn vị để đưa ra phương án triển khai phù hợp. 

Bước 2: Chuẩn hóa cơ sở

Trước khi bắt đầu triển khai, 2 bên cần thống nhất các vấn đề liên quan. Đơn vị cung cấp có thể căn cứ vào những kết quả khảo sát để tư vấn, đề xuất cải tạo, nâng cấp hệ thống hay những vấn đề có liên quan tới quy trình hoạt động của các doanh nghiệp. 

Bước 3: Hoạch định dự án

Sau khi đã có sự chuẩn bị nền tảng giữa 2 bên, đơn vị triển khai ERP cùng doanh nghiệp sẽ hoạch định các kế hoạch tổng thể như: lộ trình làm việc, nguồn nhân lực,.... để quá trình triển khai đạt được mục tiêu cụ thể. 

Xây dựng phương án cụ thể giúp hệ thống ERP hoạt động hiệu quả

Bước 4: Khởi động vận hành dự án

Đây là quá trình nhà cung cấp sẽ khảo sát, thiết lập, chỉnh sửa cũng như đào tạo để những cá nhân tham gia hệ thống có thể sử dụng phần mềm một cách thuần thục.

Bước 5: Nghiệm thu dự án ERP

Ở giai đoạn nghiệm thu ERP, các bên sẽ cùng kiểm tra, đánh giá liệu hệ thống phần mềm này đáp ứng được nhu cầu nghiệp vụ mà các doanh nghiệp đề ra hay chưa. Bộ phận bảo hành sẽ cùng hỗ trợ để hệ thống ERP vận hành một cách tốt nhất. 

Tư vấn triển khai ERP là hoạt động không thể thiếu trong quá trình vận hành phần mềm ERP một cách hiệu quả. Nếu đang tìm hiểu về hệ thống ERP hãy liên hệ với Viindoo để được hỗ trợ tận tình. 

Sau nhiều năm triển khai các dự án phần mềm Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp lớn nhỏ, với một Đội ngũ Chuyên viên Tư vấn và Kỹ thuật dày dặn kinh nghiệm, Viindoo tự tin mang tới cho Doanh nghiệp Dịch vụ Tư vấn & Triển khai Viindoo bao gồm các hoạt động: tư vấn, định hướng triển khai, hướng dẫn sử dụng và ứng dụng phần mềm Viindoo trong Quản trị Doanh nghiệp.