Quy chế hoạt động sàn giao dịch TMĐT Ndtex

Điều 1. Nguyên tắc chung của sàn giao dịch thương mại điện tử

Sàn giao dịch thương mại điện tử Ndtex được thành lập để phục vụ nhu cầu kết nối doanh nghiệp và hỗ trợ quá trình nâng cấp công nghệ trong sản xuất công nghiệp. Sàn do một đơn vị tư nhân vận hành và chịu trách nhiệm quản lý. Mục tiêu chính là hỗ trợ các nhà máy tìm kiếm máy móc. Chúng tôi cũng kết nối người mua với các thiết bị công nghiệp phù hợp. Mọi hoạt động của sàn đều tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ. Các sửa đổi cũng được cập nhật theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP hiện hành. Ndtex đóng vai trò là một nền tảng trung gian hiển thị thông tin sản phẩm. Chúng tôi không trực tiếp tham gia vào việc bán hàng hay thu tiền. Người mua truy cập website để xem thông tin kỹ thuật và gửi yêu cầu báo giá. Yêu cầu này sau đó được hệ thống chuyển tới nhà cung cấp phù hợp. Hai bên sẽ tự do thương lượng các điều khoản và ký kết hợp đồng. Quá trình giao dịch diễn ra hoàn toàn bên ngoài sự can thiệp của sàn.

Mọi hoạt động giao thương phải nghiêm túc tuân thủ pháp luật Việt Nam. Quá trình mua bán cần đảm bảo tính công khai và minh bạch. Quyền lợi hợp pháp của tất cả các bên luôn được Ndtex tôn trọng. Sàn cung cấp một hệ sinh thái trực tuyến cho hơn 20 ngành hàng công nghiệp khác nhau. Sự đa dạng này giúp các nhà máy dễ dàng tìm kiếm đối tác đáng tin cậy. Mọi thông tin về thiết bị hiển thị trên website phải đảm bảo tính chính xác. Các thông số kỹ thuật cần được trình bày rõ ràng để người mua dễ so sánh. Chúng tôi khuyến cáo nhà cung cấp cập nhật giá tham khảo sau mỗi 6 tháng. Các bên tham gia giao dịch phải tự tìm hiểu kỹ lưỡng trách nhiệm pháp lý. Việc đăng ký tài khoản và tham gia giao dịch trên sàn là hoàn toàn tự nguyện. Ndtex áp dụng quy chế hoạt động này cho toàn bộ các thành viên đã đăng ký. Những sửa đổi trong tương lai sẽ được thông báo rộng rãi để mọi người cùng nắm. Ndtex luôn minh bạch.

Điều 2. Quy định về đối tượng tham gia và hàng hóa

Thành viên hoạt động trên Ndtex được chia thành hai nhóm chính là người mua và nhà cung cấp. Người mua thường là các doanh nghiệp hoặc cá nhân có nhu cầu tìm mua thiết bị công nghiệp. Nhà cung cấp bắt buộc phải là các tổ chức hoặc công ty có tư cách pháp nhân. Để mở gian hàng chính thức, anh chị cần cung cấp tối thiểu 3 loại giấy tờ quan trọng. Các tài liệu này bao gồm giấy đăng ký kinh doanh, mã số thuế và thẻ căn cước người đại diện. Ndtex tiến hành xác minh toàn bộ hồ sơ trong vòng tối đa 3 ngày làm việc. Quá trình duyệt gian hàng nhằm đảm bảo tính xác thực và an toàn cho người mua. Đối với sản phẩm giao dịch trên sàn, tất cả phải thuộc danh mục thiết bị máy móc công nghiệp. Các thông số kỹ thuật của máy móc phải tuân thủ tiêu chuẩn TCVN hoặc ISO tương ứng.

Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi chào bán các loại hàng hóa vi phạm pháp luật. Danh mục cấm giao dịch bao gồm vũ khí quân dụng và các loại vật liệu nổ. Các loại hóa chất cấm cũng không được phép hiển thị dưới bất kỳ hình thức nào. Đối với hóa chất hạn chế kinh doanh, người bán cần cung cấp đủ 100% giấy phép hợp lệ. Những giấy phép này phải do cơ quan có thẩm quyền cấp và còn hiệu lực. Sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ cũng sẽ bị hệ thống gỡ bỏ ngay lập tức. Hàng giả và hàng nhái kém chất lượng bị cấm hoàn toàn trên toàn bộ hệ thống. Bất kỳ tài khoản nào cố tình vi phạm các quy định về kinh doanh hàng hóa cấm sẽ bị khóa vĩnh viễn và bị chuyển hồ sơ sang cơ quan chức năng điều tra. Chúng tôi thường xuyên rà soát nội dung đăng tải để loại bỏ các vi phạm. Việc này giúp duy trì một môi trường kinh doanh trong sạch cho các nhà máy. Cần tuân thủ luật.

Điều 3. Quy trình giao dịch chi tiết qua các bước

Quy trình giao dịch trên Ndtex được chuẩn hóa chuyên nghiệp qua 4 bước cơ bản. Bước đầu tiên, anh chị tiến hành tìm kiếm sản phẩm theo danh mục hoặc thanh công cụ. Người mua có thể sử dụng bộ lọc để chọn thông số kỹ thuật và dải công suất. Mức giá tham khảo hiển thị trên website giúp người mua dự trù ngân sách ban đầu. Giá trị tham khảo này hoàn toàn không thay thế cho bảng báo giá chính thức. Bước thứ hai, người mua tiến hành gửi yêu cầu báo giá thông qua biểu mẫu tích hợp sẵn. Anh chị cần điền rõ số lượng cần mua và yêu cầu kỹ thuật mong muốn. Địa điểm giao hàng cũng cần được cung cấp để nhà cung cấp tính toán chi phí vận chuyển. Một yêu cầu báo giá có thể được hệ thống gửi tự động cho tối đa 5 nhà cung cấp.

Bước thứ ba là quá trình nhận phản hồi và bắt đầu giai đoạn thương lượng. Nhà cung cấp sau khi nhận yêu cầu sẽ liên hệ lại trực tiếp qua email hoặc điện thoại. Thời gian phản hồi thông thường dao động trong khoảng từ 24 đến 72 giờ làm việc. Hai bên sẽ trao đổi thêm về các yêu cầu kỹ thuật đặc thù nếu có. Bước cuối cùng, sau khi thống nhất các điều khoản, hai bên tiến hành ký hợp đồng trực tiếp. Việc thanh toán chi phí và quá trình giao nhận máy móc thiết bị diễn ra hoàn toàn bên ngoài hệ thống Ndtex theo những thỏa thuận riêng biệt giữa hai bên hợp tác. Sàn không thu bất kỳ khoản phí giao dịch phần trăm nào trên tổng giá trị đơn hàng. Quy trình giao dịch được thiết kế đơn giản nhưng vẫn đảm bảo tính hiệu quả cao. Mọi thao tác đều hướng tới việc tối ưu hóa thời gian và chi phí cho các doanh nghiệp. Rất dễ sử dụng.

Điều 4. Quyền và nghĩa vụ cụ thể của người mua

Người mua khi tham gia Ndtex được phép đăng ký tài khoản thành viên hoàn toàn miễn phí. Anh chị có quyền gửi các yêu cầu báo giá mà không bị giới hạn về số lượng. Chức năng đăng tin tìm mua thiết bị cũng được sàn cung cấp ở mức phí 0 đồng. Trong quá trình trao đổi, người mua được quyền yêu cầu nhà cung cấp xuất trình giấy tờ chứng nhận. Các loại giấy tờ cơ bản này bao gồm chứng nhận CO, CQ và biên bản kiểm định của thiết bị. Việc này giúp đảm bảo nguồn gốc xuất xứ của các loại máy móc nhập khẩu từ nước ngoài. Trong trường hợp phát hiện các sai phạm về thông số kỹ thuật, anh chị có quyền gửi văn bản khiếu nại yêu cầu nhà cung cấp thực hiện đầy đủ các biện pháp đền bù thỏa đáng. Thời gian tối đa để gửi khiếu nại về sàn là chậm nhất 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Tuy nhiên, đi kèm với các quyền lợi là những nghĩa vụ bắt buộc mà người mua phải thực hiện. Anh chị phải đảm bảo cung cấp thông tin liên hệ chính xác khi yêu cầu gửi báo giá. Việc sử dụng tài khoản giả mạo hoặc cung cấp số điện thoại ảo bị nghiêm cấm triệt để. Hành vi này gây lãng phí thời gian của nhà cung cấp và ảnh hưởng tới uy tín của sàn. Ngoài ra, người mua phải tự chịu trách nhiệm khi tiến hành thanh toán trực tiếp cho nhà cung cấp. Ndtex hoàn toàn không can thiệp vào dòng tiền hay phương thức thanh toán của hai bên. Mọi rủi ro phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa sẽ do hai bên tự giải quyết. Do đó, anh chị cần kiểm tra kỹ hợp đồng trước khi quyết định chuyển tiền tạm ứng. Sàn chỉ đóng vai trò hỗ trợ kết nối thông tin giữa các bên. Hãy luôn cẩn trọng.

Điều 5. Quyền và nghĩa vụ chi tiết của nhà cung cấp

Nhà cung cấp sau khi được duyệt hồ sơ sẽ được cấp quyền quản trị gian hàng riêng biệt. Tại đây, anh chị có thể chủ động đăng tải tối đa 500 sản phẩm với tài khoản tiêu chuẩn. Mỗi sản phẩm tải lên bắt buộc phải có hình ảnh chất lượng cao và thông số kỹ thuật rõ ràng. Nhà cung cấp có đặc quyền nhận được thông báo về các yêu cầu báo giá đúng với ngành hàng. Gian hàng của anh chị sẽ hiển thị trực tuyến 24/7 giúp tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng. Để duy trì gian hàng và bảo vệ uy tín thương hiệu, nhà cung cấp phải tuân thủ các quy định khắt khe của sàn và đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng diễn ra nhanh chóng. Anh chị phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về chất lượng và xuất xứ của các thiết bị máy móc.

Thông tin sản phẩm đăng tải không được phép có sự sai lệch hay phóng đại so với thực tế. Mức giá tham khảo cần được tính toán sát với giá trị giao dịch hiện hành trên thị trường. Khi nhận được yêu cầu báo giá từ người mua, nhà cung cấp phải phản hồi trong 48 giờ làm việc. Sự chậm trễ trong phản hồi sẽ làm giảm mức độ uy tín của gian hàng trên hệ thống. Nếu một gian hàng nhận quá 3 khiếu nại chính đáng từ khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành tạm khóa. Tài khoản vi phạm có thể bị khóa từ 30 ngày cho đến vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng. Nhà cung cấp có nghĩa vụ thực hiện chính sách bảo hành theo đúng những cam kết ban đầu. Quá trình khắc phục sự cố máy móc cho nhà máy cần được tiến hành nhanh chóng và triệt để. Luôn giữ chữ tín.

Điều 6. Quyền và trách nhiệm của hệ thống Ndtex

Hệ thống Ndtex được trao quyền kiểm duyệt toàn bộ mọi thông tin trước khi chúng được hiển thị công khai. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hồ sơ nghiêm ngặt 3 bước để sàng lọc nhà cung cấp. Sàn có toàn quyền từ chối các sản phẩm không thuộc lĩnh vực máy móc hoặc thiết bị công nghiệp. Các tài khoản có dấu hiệu hoạt động lừa đảo sẽ bị hệ thống đình chỉ mà không cần báo trước. Sàn cũng được phép sử dụng các thông tin thống kê chung để tối ưu hóa hệ thống máy chủ. Chúng tôi cam kết không bán dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trách nhiệm quan trọng của hệ thống Ndtex là duy trì sự hoạt động ổn định của toàn bộ cấu trúc website và hạn chế tối đa các sự cố kỹ thuật làm gián đoạn quá trình giao thương.

Sàn phải đảm bảo thời gian hoạt động liên tục đạt mức tối thiểu 99,9% mỗi năm. Việc bảo trì hệ thống luôn được lên lịch vào các khung giờ thấp điểm để hạn chế gián đoạn. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin người dùng theo hệ thống tiêu chuẩn an toàn mạng quốc tế. Ndtex nỗ lực cung cấp các công cụ hỗ trợ để hai bên giao thương dễ dàng kết nối hơn. Sàn tiến hành lưu trữ lịch sử các hoạt động trên hệ thống để phục vụ công tác tra soát. Chúng tôi sẵn sàng phối hợp cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Ndtex cũng có trách nhiệm hướng dẫn thành viên sử dụng các tính năng mới được cập nhật trên sàn. Chúng tôi thường xuyên rà soát để loại bỏ các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành. Sàn luôn cải tiến.

Điều 7. Chính sách bảo mật thông tin toàn diện

Chính sách bảo mật trên Ndtex được thiết kế và thực hiện theo đúng Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Nghị định này quy định chi tiết về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân trên môi trường mạng. Sàn chỉ tiến hành thu thập những thông tin cơ bản nhất để phục vụ cho mục đích giao dịch. Các dữ liệu được thu thập bao gồm tên công ty, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiên tiến cho mọi kết nối trên toàn hệ thống. Dữ liệu cá nhân của anh chị được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ đám mây hiện đại. Tất cả người dùng đều có quyền yêu cầu trích xuất hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. Ndtex chỉ chia sẻ thông tin liên hệ của người mua cho các nhà cung cấp có cùng ngành hàng.

Việc chia sẻ thông tin này nhằm mục đích giúp nhà cung cấp gửi báo giá một cách nhanh chóng. Sàn cam kết không thực hiện các cuộc gọi rác hoặc gửi tin nhắn rác làm phiền các nhà máy. Tập tin cookie chỉ được dùng để phân tích và cải thiện trải nghiệm duyệt web của người dùng. Anh chị hoàn toàn có thể chủ động tắt chức năng cookie trong phần cài đặt của trình duyệt web. Nếu có thay đổi, hệ thống sẽ gửi email để mọi thành viên đều có thể nắm bắt kịp thời. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập cơ sở dữ liệu đối với ngay cả các nhân viên nội bộ nhằm đảm bảo không có bất kỳ rủi ro rò rỉ thông tin nào xảy ra trong quá trình vận hành. Mọi thay đổi về chính sách bảo mật đều được thông báo công khai trước tối thiểu 15 ngày. An toàn là trên hết.

Điều 8. Cơ chế giải quyết tranh chấp phát sinh

Ndtex luôn mong muốn các bên tham gia tự thỏa thuận khi có phát sinh các mâu thuẫn giao dịch. Tuy nhiên, nếu không thể tự giải quyết, sàn sẽ tham gia đóng vai trò trung gian hỗ trợ. Chúng tôi tiếp nhận các thông tin khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của hệ thống. Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại được diễn ra minh bạch trong 4 bước rõ ràng. Bước một, bên đưa ra khiếu nại cần gửi một email trình bày chi tiết và rõ ràng về vấn đề. Bước hai, sàn sẽ yêu cầu các bên cung cấp chứng từ giao dịch liên quan trong vòng 3 ngày. Chứng từ hợp lệ bao gồm hợp đồng kinh tế, biên bản nghiệm thu giao nhận và bản sao ủy nhiệm chi.

Bước ba, Ndtex tổ chức một buổi hòa giải giữa hai bên thông qua hình thức gọi điện trực tuyến. Chúng tôi sẽ phân tích các điều khoản đã được thống nhất trước đó để giúp hai bên tìm ra phương án giải quyết hợp lý mà không làm ảnh hưởng đến mối quan hệ hợp tác. Bước bốn, nếu quá trình hòa giải thất bại, vụ việc sẽ được chuyển lên tòa án kinh tế có thẩm quyền. Trong thời gian chờ đợi, các tài khoản vi phạm quy định sẽ bị khóa tạm thời để phục vụ điều tra. Ndtex cam kết bảo vệ quyền lợi chính đáng của những người mua hàng tuân thủ đúng quy định. Mọi phán quyết của tòa án sẽ được sàn thi hành triệt để đối với các tài khoản liên quan. Để hiểu chi tiết hơn, anh chị vui lòng xem tại trang Cơ chế giải quyết tranh chấp. Sàn luôn đồng hành.

Điều 9. Điều khoản áp dụng và cam kết chung

Bản quy chế hoạt động này chính thức có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website. Mọi thành viên khi tiếp tục sử dụng hệ thống của sàn đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ quy chế. Ban quản trị Ndtex có quyền sửa đổi và bổ sung các điều khoản sao cho phù hợp khi cần thiết. Sàn cam kết sẽ thông báo công khai trước 7 ngày khi áp dụng bất kỳ thay đổi nào về quy chế. Các giao dịch đang diễn ra vẫn sẽ được tuân theo quy chế cũ cho đến khi hoàn tất thanh lý. Việc tuân thủ nghiêm túc các điều khoản trong quy chế này giúp xây dựng một môi trường thương mại điện tử lành mạnh và còn đảm bảo sự công bằng cho tất cả các thành viên tham gia.

Chúng tôi khuyến khích toàn bộ các thành viên thường xuyên truy cập trang này để cập nhật thông tin. Các tranh chấp pháp lý phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án kinh tế theo luật pháp hiện hành. Ndtex cam kết tuân thủ chặt chẽ mọi quy định và hướng dẫn của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Sàn sẽ liên tục nâng cấp hệ thống phần mềm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu kết nối giao thương. Chúng tôi hy vọng các doanh nghiệp sẽ tìm thấy những đối tác chiến lược phù hợp trên nền tảng. Cùng nhau phát triển.